Terms of service
Compras:
Las compras realizadas en nuestra tienda online Morenas Supply serán FINAL, NO se cancelan órdenes, NO se relizaran reembolso de dinero y NO hacemos cambios de ningún producto. Se le enviara su recibo de compra a su email provisto por usted.
Unfortunately, we cannot accept returns.
Envíos:
El cliente es responsable de proporcionar la dirección correcta según el método de envío que seleccione. Las ordenes se estarán procesando en 1 a 2 días laborables.
Servicios postal por USPS:
El método de envío que utiliza su tienda Morenas Supply es correo regular USPS. Los envíos se procesan el próximo día laborable y una vez procesada la orden, el cliente recibirá un correo electrónico ó un mensaje de texto con el número de rastreo (tracking number) provisto por USPS.
Todo pedido se considera entregado en el momento en que el servicio postal confirma que recibió su orden, lo que evidencia mediante el número de rastreo. El servicio de USPS para nuestros clientes NO está garantizado por Morenas Supply, ya que es una agencia externa con la cual no tenemos contrato alguno.
Morenas Supply NO tomará responsabilidad por paquetes rotos, robados ó perdidos que el cliente reciba por medio de USPS. El correo provee un número de rastreo (tracking number) con el cual podrá usted como cliente hacer su reclamación con ellos directamente.
Delivery:
Este servicio solamente es para Puerto Rico. Mediante llamada, mensajes por whatsapp ó texto regular coordinaremos el día de la entrega y la hora aproximada de la misma. Durante el día de la entrega el cliente debe estar pendiente a su entrega ya que se hará la gestión de la misma una sola vez. Para cambiar hora y día de la entrega debe notificarlo con un mínimo 12 horas antes de la entrega. Las entregas se realizarian en 1 a 5 días laborables.
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ARTÍCULOS NO DISPONIBLES A LA HORA DE EMPAQUE:
Si en el momento de despacho de su orden algún artículo NO esta disponible se le hará un reembolso del dinero de ese artículo únicamente. Será inmediato y se continuara con el despacho de su orden.
GARANTÍAS A ARTÍCULOS QUE APLIQUEN:
Los artículos que incluyan algún tipo de garantía, estarán identificados. En la descripción del producto tendrán el detalle de la misma y como puden reclamarla si es el caso. El cliente cubrirá todo tipo de gasto de recogido ó envío del producto. Todo estará sujeto a cambios y disponibilidad.
Siempre estaremos atentos a ustedes nuestra amada clientela en los días laborables. Cualquier duda o pregunta nos puede escribir a nuestro correo electrónico morenasbeautysupply@gmail.com ó visitarnos a @morenasbeautysupply
Purchases: Purchases made in our online store Morenas Supply will be FINAL, orders are NOT canceled, no refund of money will be made and we do NOT make changes to any product. Your purchase receipt will be sent to your email provided by you.
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Shipments:
The customer is responsible for providing the correct address based on the shipping method you select. Orders will be processed in 1 to 2 business days.
Postal services by USPS:
The shipping method your Morenas Supply store uses is regular USPS mail. Shipments are processed on the next business day and once the order is processed, the customer will receive an email or text message with the tracking number provided by USPS.
Any order is considered delivered at the time the postal service confirms that it received your order, which is evidenced by the tracking number. USPS service for our clients is NOT guaranteed by Morenas Supply, as it is an external agency with which we have no contract.
Morenas Supply will NOT take responsibility for broken, stolen or lost packages that the customer receives through USPS. The email provides a tracking number with which you as a customer can make your claim with them directly.
Delivery:
This service is only for Puerto Rico. By call, whatsapp messages or regular text we will coordinate the day of delivery and the approximate time of it. During the day of delivery the customer must be aware of their delivery since the management of the same will be done only once. To change time and day of delivery you must notify you with a minimum of 12 hours before delivery. Deliveries would be made in 1 to 5 working days.
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ITEMS NOT AVAILABLE AT PACKING TIME:
If at the time of dispatch of your order any item is NOT available, you will be refunded the money of that item only. It will be immediate and will continue with the dispatch of your order.
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Items that include some kind of warranty will be identified. In the description of the product they will have the detail of it and how they can claim it if it is the case. The customer will cover all types of costs of collecting or shipping the product. Everything will be subject to change and availability.
We will always be attentive to you our beloved clientele on weekdays. Any questions or concerns can be written to our email morenasbeautysupply@gmail.com or visit us at @morenasbeautysupply